〒065-0010 札幌市東区北10条東7丁目1-10 村川ビル2F 駐車場あり

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何なりとご質問ください

 よくあるご質問 FAQ

整骨院にはどのような時にかかったら良いのですか?

当院では、骨折、脱臼、打撲、捻挫、挫傷などのケガについて、痛みの少ない施術(治療)で腫れや痛みを軽減させ、早期の日常生活復帰に努めています。

ケガをされた場合には、早めの受診をお勧めいたします。

早期に対応することで、腫れや痛みを軽減することができます。

すぐに受診できない場合でも、電話などで相談し、応急処置の指導を受けることができます。

また、休日や受付時間外の施術(治療)や往診(往療)も可能です。

健康保険証は利用できますか?

整骨院では日常生活で発生した運動器系に関わる急性・亜急性(慢性化していない)外傷、たとえば骨折や脱臼、打撲、捻挫、挫傷(肉離れ)等の際に健康保険を使って施術(治療)を受けることができます。

利用出来る保険の種類は、各種健康保険・労災保険による医療扶助・自動車損害賠償責任保険(交通事故)などがあります。

肩こりで健康保険証を利用できますか?

ただもみほぐすだけなど慰安的な目的で肩こりなどの施術(治療)は、健康保険を利用することはできません。

但し、ケガがもとで発生した筋肉の炎症などによる場合は、保険適応が可能です。

問題は、肩こりがどういった原因から起こっているのかが、重要なポイントとなってきます。

当院へお越しいただきお気軽にご相談ください。

交通事故でかかれますか?

交通事故でも、問題なく当院で施術(治療)を受けられます。

患者さん自身が自分の治療先を決める選択権がありますので、損害保険会社の担当者に、必ず「光星整骨院。で施術(治療)を受けたい」と、ご自分のご意思をお伝えください。

交通事故の傷害や後遺症などにも保険が使えますか?

自賠責(自動車)保険の適用になります。

事故を取り扱う保険会社の担当者の承諾を得て当院へお越しください。

健康保険同様、医師の同意書を求める会社もありますし、不要な場合もあります。

「子供(乳幼児)の手がぬける」という話を聞いたのですが、どんな状態ですか?

子供(乳幼児)が転倒したり、大人が強く子供(乳幼児)の手を引っ張ったときに肘関節部で脱臼を起こすことがあります。

上記のような原因の後、子供が泣き出し、急に手を動かさなくなったら早めに当院へご来院ください。

受付後、優先して施術(整復)します。

ほとんどのお子さんは整復後すぐに痛みが取れ手を使い始めます。

朝起きたら腰や首筋が痛くて洗面も不自由な状態です。診てもらえますか?

当院にご来院ください。

一般的に、腰痛や首の痛みといっても様々な原因があります。

そういった場合の判断も行い、施術(治療)をします。

他の疾患の可能性がある場合には、必要に応じて協力医療機関へご紹介します。

荷物を持ち上げようとした時、腰に激痛が走り動けなくなりました。ぎっくり腰だと思うのですが、診てもらえますか?

「ぎっくり腰」は、関節捻挫・筋肉の損傷・筋膜性炎症などの症状です。

当院で施術(治療)ができますので早めにご来院下さい。

他の疾患などが疑われる場合は、必要に応じて協力医療機関へご紹介します。

通院できない場合には、往診(往療)してもらえますか?

歩行困難などや、動くことで症状が悪化するなどの理由があり、真に安静を要する方であれば往診(往療)は可能です。

もちろん健康保険が使えます。当院までお問い合わせ下さい。

予約出来ますか?

電話予約も受け付けています。

施術は予約者優先ですので待ち時間はほとんどありません。

もちろん予約せずに来られても受付けますが混雑時は若干お待ちいただくことがあります。

通院証明書などの発行は、出来るのですか?

施術証明書、通院証明書、傷害保険、休業補償などの証明書を発行いたします。

領収書は、医療費控除に使用できますか?

領収書は、医療費控除として認められています。

保険者(保険組合など)からの照会(問い合わせ)がありましたがどの様に対処したらいいですか?

保険者(保険組合など)によっては、負傷の原因、通院日数、施術(治療)の内容、その他について照会(問い合わせ)を行う場合があります。

記載に際して、ご不明な点や記憶に自信がない場合には、当院にご確認いただき、正しくご回答頂きますようお願いいたします。

クレジットカードや電子マネーで支払いできますか?

クレジットカード(イオン、VISA、mastercard、UnionPay)、電子マネー(iD、楽天Edy、WAON)、交通系電子マネー(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、はやかけん、nimoca)、PayPay、LINE Pay、Alipayなどでお支払いすることが可能です。

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